울산시 성동구에 지내는 박 모(여)씨는 오픈마켓에서 크리스마스 선물로 아이 장난감을 휴대폰 소액결제로 구매하였다. 다만 품절로 인해서 상식적으로 제품이 취소됐고, 다시 다른 곳에서 주문했다. 이럴 때까지도 소액결제 했으니 취소 후 자동으로 환불될 것이라 마음했었다. 허나 1개월이 지나서도 환불금이 들어오지 않았다. 12번가에서는 “환불금이 자체 지불수단인 캐쉬로 자동 입금됐을 것”이라는 황당한 답이 돌아왔다.
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8월에는 '유플러스, 어디까지 써봤니? 계절3'로 U+고객센터 앱(App.) 체험 이벤트를 진행한다. U+고객센터 앱은 ▲대상이 지난 달 받은 혜택을 확인할 수 있는 '나만의 맞춤 리포트' ▲3년 이상 고객 대상 '데이터 3배 쿠폰' ▲U+스마트폰 사용 지인과 '데이터 주고받기' ▲요금제 및 부가서비스 조회 ▲시작간 사용량 조회 ▲요금조회 및 납부 ▲소액결제 이용내역 조회 및 한도 변경 등 다체로운 서비스를 손간단히 찾아느낄 수 있다.
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상품권 현금화 시장은 빠르게 성장하고 있지만, 여전히 많은 사람들이 궁금증과 불안감을 가지고 있습니다. 5년간 정식으로 상품권 매입 업체를 운영해 온 A대표와의 익명 인터뷰를 통해, 시장의 현실과 이용자들이 알아야 할 점들을 솔직하게 들어보았습니다.<br/>Q. 이 사업을 어떻게 시작하게 되셨나요? A. 처음에는 저도 비상금이 필요해서 이 서비스를 이용했던 고객이었습니다. 그런데 막상 이용해보니 너무 비양심적인 업체, 사기 업체가 많더라고요