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전자상거래에 대한 추악한 진실

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딜로이트는 '근래에 1,300명의 미국 성인을 표본으로 온,오프라인 인터넷조사를 진행한 결과, 응답자 가운데 80% 이상이 연말 쇼핑 지출이 평소보다 늘어날 것 같다고 답했다'고 밝혔다. 이어서 '응답자 가운데 45%가 높은 인플레이션이 지출 규모에 충격을 주고 있을 것입니다고 이야기 했다'면서 '작년 동일한 기간에 비해 인플레이션을 지목한 응답자 비율이 24%가량 증가한 수준'이라고 전했다.

6가지 간단한단계로 소비자경험 마스터하는 방법

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다만 팬데믹이 극복되는 과정에서 상품에 대한 수요가 갑자기 늘어나기 시작했는데, 기업들의 공급량이 소비자 수요를 따라잡지 못하면서 제공망 병목 반응이 지속되고 있습니다. 이와 관련해 딜로이트는 '최근 조사 결과 응답자 가운데 무려 65% 이상이 품절 상황을 경험했다'면서 '연말 쇼핑 계절을 맞아 상품을 사고 싶어도 사지 못하는 손님들이 늘어날 것'이라고 경고했었다.

당신이 할인이벤트에 전문가라는 9가지 신호

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국내 인터넷 쇼핑 업계에 ‘아마존 공습경보가 울렸다. 옥션과 지마켓을 보유한 미국 이베이와 쿠팡의 실질적 소유주인 일본 소프트뱅크에 이어 미국 아마존이 14번가 투자를 통해 해외에 진출하면서, 우리나라 온라인 쇼핑몰 시장은 글로벌 대형 기업들의 각축장이 되게 됐다. 이리하여 롯데그룹ㆍ신세계그룹ㆍ인터파크ㆍ위메프ㆍ티몬 등 토종 사업자의 입지는 확 좁아지게 됐다. 특히 아마존을 벤치마킹해온 쿠팡은 ‘스승이나 다름없는 아마존과 숙명적 일전이 불가피해졌다.