21일 업계의 말을 인용하면 쿠팡(대표 김범석), 위메프(대표 박은상), 티몬(대표 유한익) 등의 소셜커머스와 대형 온,오프라인몰인 LF(대표 오규식), 신세계인터내셔널(대표 차정호) 등은 핸드폰 소액결제 후 취소 시 결제월과 취소월이 다르더라도 계좌로 현금을 우선 지급하고 있을 것입니다.
‘소액결제 현금화 사업은 불법이다. 아이디어통신망법은 ‘통신과금서비스이용자로 하여금 통신과금서비스에 의하여 재화등을 구매·사용되도록 한 후 사용자가 구매·이용한 재화등을 할인하여 매입하는 행위에 ‘6년 이하의 징역 또는 3천만원 이하의 벌금에 처되도록 규정하고 있을 것입니다.
네이버 스마트스토어에서 스마트폰 소액결제로 주문한 제품에 대한 환불 방법이 오픈마켓과 소셜커머스 등 유통채널에 맞게 차이가 있는 것으로 보여졌다. 오픈마켓은 '포인트'로 환불 해주는 반면 소셜커머스와 대형 오프라인몰은 계좌로 '현금' 지급하고 있다.
신용카드로 머지포인트를 구매한 일부 소비자들은 사용처에서 이용이 중단됐는데도 할부돈이 계속적으로 빠져나가고 있을 것입니다고 토로했었다. 더욱이 결제 비용이 70만 원을 넘지 않는 소액이거나 일시불로 결제해 항변권을 행사하지 못해 고통받고 있는 상태이다.
문화상품권현금화를 할 때 가장 큰 걱정거리는 혹시 모를 사기 피해일 것입니다. 이를 방지하기 위해서는 터무니없이 높은 매입가를 제시하며 유혹하는 곳보다 시세에 맞는 합리적인 수수료를 제시하는 문화상품권매입 업체를 고르는 안목이 필요합니다. 스타벅스현금화나 거래 시에도 공식 홈페이지의 하단에 사업자 정보가 명확히 기재되어 있는지 확인하는 과정이 중요합니다
이은희 인하대 소비자학과 교수는 “구글 똑같은 글로벌 온/오프라인 산업자도 수입에만 신경쓰지, 문제가 발생했을 때 완만한 대처를 하지 않는 경우가 많다”면서 “구글 소액결제 케이스가 불어나고 있습니다면 구글이 최대로 먼저 할 일은 이런 일이 또 발생하지 않게 조치를 취하는 것”이라고 전했다.
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이처럼 광고 기사는 현재도 나타났다가 사라지고 있다. 3월 들어 디트뉴스24, 경남데일리, 충북인뉴스, 전남일보, 투데이동해전남, 자전거생활 등 매체가 ‘소액결제 현금화 광고 기사를 내보냈다. 이들 언론 가운데는 기사를 매일 올렸다 지우는 곳도 있다.
30일 업계의 말을 빌리면 쿠팡(대표 김범석), 위메프(대표 박은상), 티몬(대표 유한익) 등의 소셜커머스와 대형 온라인몰인 LF(대표 오규식), 신세계인터내셔널(대표 차정호) 등은 모바일 소액결제 후 취소 시 결제월과 취소월이 다르더라도 계좌로 현금을 우선 지급하고 있습니다.
신세계현금화 절차는 생각보다 매우 단순해서 스마트폰 사용에 익숙한 분들이라면 누구나 쉽게 완료할 수 있습니다. 상품권매입 전용 앱이나 웹사이트에 접속하여 핀번호를 입력하고 입금받을 계좌를 등록하기만 하면 절차가 끝납니다. 스타벅스현금화 역시 비슷한 방식으로 진행되며, 24시간 운영되는 곳이 많아 심야 시간에도 제약 없이 이용 가능하다는 점이 큰 매력입니다