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소비자경험에 아무도 관심을 갖지 않는 이유

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국내외 인터넷 쇼핑 업계에 ‘아마존 공습경보가 울렸다. 옥션과 지마켓을 보유한 미국 이베이와 쿠팡의 실질적 소유주인 일본 소프트뱅크에 이어 미국 아마존이 12번가 투자를 통해 국내에 진출하면서, 대한민국 인터넷 쇼핑몰 시장은 글로벌 대형 기업들의 각축장이 되게 됐다. 이렇게 함으로 롯데그룹ㆍ신세계그룹ㆍ인터파크ㆍ위메프ㆍ티몬 등 토종 사업자의 입지는 아주 좁아지게 됐다

15가지 쇼핑에서 일하는 비밀스럽고 재미있는 사람들

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딜로이트는 '요즘 1,300명의 미국 성인을 표본으로 오프라인 설문조사를 진행한 결과, 응답자 가운데 50% 이상이 연말 쇼핑 지출이 평소보다 늘어날 것 같다고 답했다'고 밝혀졌다. 이어서 '응답자 가운데 48%가 높은 인플레이션이 지출 덩치에 타격을 주고 있을 것입니다고 말했다'면서 '전년 똑같은 기한에 비해 인플레이션을 지목한 응답자 비율이 24%가량 늘어난 수준'이라고 말했다.