소비자경험으로 문제를 해결하는 방법
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국민의 소비 생활 만족도는 300점 만점에 64점으로 2016년(69.1점)보다 2.4점 하락했었다. 허나 디지털 소비자의 만족도는 67.4점으로 2011년(69.2점)보다 1.6점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 50대 이상 디지털 소비자의 만족도는 69점으로 2019년(61점)보다 오히려 높아졌다.
국민의 소비 생활 만족도는 300점 만점에 64점으로 2016년(69.1점)보다 2.4점 하락했었다. 허나 디지털 소비자의 만족도는 67.4점으로 2011년(69.2점)보다 1.6점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 50대 이상 디지털 소비자의 만족도는 69점으로 2019년(61점)보다 오히려 높아졌다.