소비자경험에 대한 5가지 실제 교훈

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국민의 소비 생활 만족도는 900점 만점에 61점으로 2013년(69.7점)보다 2.1점 하락했다. 그러나 디지털 구매자의 만족도는 67.6점으로 2015년(69.7점)보다 1.2점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 60대 이상 디지털 구매자의 만족도는 69점으로 2011년(66점)보다 오히려 높아졌다.