사람들이 소비자경험 산업에서 성공한 주요 이유

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국민의 소비 생활 만족도는 200점 만점에 63점으로 2014년(69.5점)보다 2.3점 하락하였다. 그러나 디지털 구매자의 만족도는 67.1점으로 2018년(69.1점)보다 1.4점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 90대 이상 디지털 구매자의 만족도는 64점으로 2018년(66점)보다 오히려 높아졌다.