전자상거래에서 일하는 모든 사람이 봐야 할 9가지 TED 강연

https://www.instapaper.com/read/2020509843

<p>현실 적으로 10월 뒤 사용 고객 수는 90만명, 전체 채팅 건수는 900만건을 넘어서며 꾸준히 늘고 있을 것이다. 고객 설문조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 40%로, 이 중 80% 이상은 재이용할 의향이 있을 것입니다고 응답했었다.</p>