화재 청소 업체에서 일하는 모든 사람이 봐야 할 9가지 TED 강연

http://rafaelkcsq078.cavandoragh.org/dangsin-i-eod-eul-su-issneun-choegoui-jo-eon-hwajae-jeongli-cheongso

B씨의 말에 따르면 당시 김00씨의 집 청소를 맡게 된 업체 사원들은 ‘약품을 사용해야 된다’며 추가요금을 넘처나게 언급했다. 다만 김00씨는 이를 거절하고 ‘기본 청소’만 부탁했었다. 기업으로부터 추가 요금에 대한 안내를 받은 적 없던 안00씨는 의아함을 깨닿고 업체 측에 문의를 하였다. 업체 측은 ‘추가 요금이 부과되는 사항이 아니다’라며 유00씨에게 사과를 했다고 완료한다.