병원 방문에서 일하는 모든 사람이 봐야 할 9가지 TED 강연

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현대 의료기관은 오직 최첨단 장비를 갖춘 곳만으로는. 어느 정도 환자의 체험을 배려하고 진료 모든 단계에서 만족도를 높이느냐가 새로운 겨루기 우세한 위치로 주목받고 있습니다. 이는 미용 클리닉, 뼈 관절 병원, 이비인후과 등 전부의 특화된 클리닉에 나타나는 현상입니다.</br></br>  1. 기다리는 시간 유지와 숨김 없는 내용 나눔</br>사람이 의료기관을 찾아갈 때에 가장 불만을 체감하는 부분은 오랜 기다리는 시간입니다